Nội dung giới thiệu vắn tắt: vũ trụ ở giữa lực lượng lớn nhất nếu như là quán tính lực lượng, như vậy, sinh mệnh lực lượng lớn nhất liền nên là quen thuộc lực, mà mỗi người tính cách lại là quyết định quen thuộc lực chính yếu nhất nhân tố. Bởi vậy, tính cách quyết định vận mệnh, tính cách quyết định chỗ làm việc thành bại. Làm marketing nhân viên, nắm giữ hộ khách tính cách, liền nắm giữ tiêu thụ chủ động tính. Quyển sách thông qua đối hộ khách tính cách phân tích luận thuật, từ đối hộ khách phục vụ góc độ, nói cho ngươi như thế nào tiếp cận tính cách khác nhau hộ khách, cũng tiến hành hữu hiệu câu thông. Truyền thụ cho ngươi tiến hành hộ khách phục vụ cẩm nang diệu kế, nói cho ngươi như thế nào vì hộ khách cung cấp bọn hắn chỗ chờ mong cùng hài lòng phục vụ, từ đó để ngươi tiêu thụ phục vụ đi hướng hoàn mỹ con đường!